Connoisseur – Boating Holidays in Europe

Algemene huurvoorwaarden 2009

Algemene huurvoorwaarden 2009

De volgende reisvoorwaarden regelen de wettelijke relatie tussen het verhuurbedrijf en de huurder. Produkt van het contract is de huur/charter van een boot. [Le Boat, Crown Blue Line, Connoisseur en Emerald Star] zijn handelsnamen van de Prestige Boating Holidays Ltd., Ierland en Crown Blue Line GmbH cq. de Emerald Star Ltd., Ierland. Onder “de maatschappij” wordt de op uw boekingsformulier vermelde partner verstaan, onder “huurder” de persoon die het huurcontract tekent en/of elke medeopvarende, en onder “de boot”, de door de huurder gehuurde boot of die welke hem ter beschikking is gesteld. De huurder wordt erop gewezen dat het bij het Crown Blue Line-kantoor in Bad Vilbel slechts gaat om het boekingskantoor, niet echter om de contractpartner. Het adres van elke contractpartner vindt u aan het einde van deze reisvoorwaarden, evenals in uw reisdokumenten.

Alle catalogusprijzen zijn gebaseerd op de kosten, wisselkoers, belastingen en heffingen zoals vastgesteld in augustus 2008. [Le Boat, Crown Blue Line, Connoisseur en Emerald Star] behouden zich het recht voor om de prijzen in geval van grote veranderingen te wijzigen.

1 Reservering, aanbetaling, huurcontract, eindbedrag

a) Uw telefonische, persoonlijke, of online-reserveringsaanvraag blijft zeven dagen geldig, waarna ze automatisch uit het reserveringssysteem valt als het huurcontract en de aanbetaling (à 35% van de huurprijs) niet op tijd door de maatschappij zijn ontvangen. Indien de vertrekdatum minder dan 42 dagen na de datum van de optie ligt, kan de boot 48 uur vrijblijvend worden vastgehouden. De aanvrager ontvangt de optiebevestiging via fax, mail of per post. Deadlines worden duidelijk vermeldt. Zodra de bevestigte optie binnen is bij de maatschappij via fax, mail of per post, ondertekend en met aanbetaling, wordt de optie omgezet in een vaste boeking.

b) Het huurcontract gaat pas in als:

1 de maatschappij het ingevulde huurcontract (de optiebevestiging) getekend heeft ontvangen, samen met de bijbehorende aanbetaling

2 een reserveringsbevestiging door de maatschappij is afgegeven

c) Nadat de maatschappij de optiebevestiging heeft ontvangen, is de huurder verplicht (bij meer dan 42 dagen voor vertrek) een aanbetaling à 35% van de huurprijs te betalen. Deze moet binnen 10 dagen worden betaald. Indien de vertrekdatum minder dan 42 dagen ligt na de ontvangstdatum van de optiebevestiging bij de maatschappij, dient de complete huursom te worden betaald. De betalingstermijnen worden duidelijk vermeld in de optiebevestiging. Indien de aanbetaling niet correct wordt opgevolgd, behoudt de maatschappij zich het recht voor, na aanmaning, zich terug te trekken van het huurcontract en de huurder kosten door te berekenen. Na ontvangst van de ondertekende optiebevestiging en de aanbetaling à 35% van de huurprijs, ontvangt de huurder een boekingsbevestiging. Hierin wordt de inhoud van de boeking nogmaals als contract samengevat en wordt de huurder geinformeerd over het restbedrag en diens betalingsdeadline.

Bij een last-minute boeking (10 dagen of minder voor vertrekdatum) is een aanmaningsproces niet meer mogelijk. Hier dient gelijk de complete huursom te worden betaald.

d) De huursom moet uiterlijk 42 dagen voor vertrek aan de maatschappij of aan een van haar agenten zijn betaald. Indien de betaling niet op tijd is ontvangen, behoudt de maatschappij zich het recht voor de reservering te annuleren zonder de aanbetaling te restitueren. Aan agenten gedane betalingen worden door de agent in opdracht van de huurder vastgehouden totdat er van de maatschappij een bevestiging is ontvangen. De maatschappij kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de aan de agenten gedane betaling niet naar haar is overgemaakt.

e) De aanbetaling en het restbedrag kunnen worden overgemaakt of per creditcard (Visa of Mastercard) worden afgehandeld. Alleen bij uitzondering (de maatschappij bepaald) kan in contact geld aan de basis worden betaald.

2 Minderjarigen

De huurder moet ouder zijn dan 18 jaar (21 jaar in Ierland). Het minimale personenaantal voor het huren van een boot is 2 - twee. Het aantal passagiers aan boord mag het maximale aantal passagiers voor de betreffende boot niet overschrijden.

3 Annulering / Verandering van uw boeking

Het annuleren van een boeking dient schriftelijk door de huurder aan de maatschappij te geschieden. Indien de annulering meer dan 42 dagen voor vertrekdatum bij de maatschappij binnenkomt, behoudt de maatschappij de aanbetaling van 35%. Overige bedragen worden gerestitueerd. Indien er minder dan 42 dagen liggen tot de vertrekdatum moet de complete reissom worden betaald. Bij omboekingen binnen hetzelfde vaarseizoen gelden de volgende voorwaarden;

 
*Opm.: Bij een omboeking van een enkele-reis route naar een heen&terug route wordt de enkele-reis toeslag NIET geretourneerd.

** Omboeking binnen hetzelfde seizoen. Een omboeking naar het volgende vaarseizoen is niet mogelijk.

*** Bij kleine veranderingen kan eventueel een uitzondering worden gemaakt (à €50 administratiekosten). Dit dan echter zonder restitutie bij een gunstigere reissom. De maatschappij beslist. Indien geen verandering mogelijk: alleen afzegging of de plaatsing van een nieuwe boeking accepteerbaar.

4 Annuleringsovereenkomst

Indien de huurder een annuleringsovereenkomst (4,5% van het huurtarief) heeft afgesloten gelden volgende voorwaarden:

Een annuleringsovereenkomst garandeert de verzekerde terugbetaling van de annuleringskosten die verschuldigd zijn aan het bedrijf in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden. De overeenkomst moet binnen 14 dagen na de boekingsbevestiging zijn afgesloten.

Indien de maatschappij de annulering meer dan 6 weken voor de vertrekdatum ontvangt, betaalt de maatschappij de aanbetaling terug, waarbij het bedrag voor de verzekering wordt afgetrokken. Nog openstaande bedragen vervallen.

Indien de annulering minder dan 6 weken voor de vertrekdatum door de maatschappij wordt ontvangen en als deze annulering wordt gerechtvaardigd door de hierna genoemde omstandigheden, is de huurder slechts een bedrag van €90 verschuldigd en wordt elk bedrag daarboven aan hem gerestitueerd:

  • Ernstige ziekte, ernstig ongeval, overlijden van de verzekerde, of zijn/haar echtgeno(o)t(e) of naasten (vader, moeder, zus, broer, kind) binnen 6 weken voor vertrek.
  • Onvrijwillig ontslag, beroepsmatige overplaatsing, deelname aan (rechtbank) jury, stakingen of burgeroorlogen die het voor de huurder onmogelijk maken zijn bootsvakantie te beginnen/beeindigen. (bij voortijdige beeindiging door deze omstandigheden, zal aan de huurder een bedrag worden gerestitueerd dat evenredig is aan het aantal geannuleerde dagen.)

Deze annuleringsovereenkomst dekt alleen bemanningsleden die op de optiebevestiging staan vermeld. Annulering van de vakantie vanwege een van de bovenstaande redenen moet binnen 5 dagen van het incident schriftelijk aan het bedrijf worden opgegeven onder bijsluiting van de relevante documentatie: ontslagbrief, medisch certificaat, overlijdensakte, rechterlijk bevel, enz.

De premie van de annuleringsovereenkomst (4,5% van de huurprijs) wordt niet gerestitueerd.

5 (Vroegere) Inscheping / (latere) Ontscheping en vaarroute

De huurder ontvangt bij vertrek diverse papieren over scheepvaart en veiligheid op de waterwegen in het betreffende vaargebied. Er vindt een theoretische en praktische uitleg plaats over het besturen van de boot en u ontvangt, waar nodig, een bewijs van huren en voorlopige vaartoestemming.

De inschepingstijd is doorgaans vanaf 16.00 uur op uw vertrekdag en de ontscheping is 09.00 uur op de laatste huurdag. Wijzigingen van geringe betekenis geven de huurder geen recht op terugbetaling of schadevergoeding. Tegen betaling van €75 kan een vroegere check-in (12.00uur) worden geregeld. Dit gebeurt max. 1 week voor vertrek, in overleg met de basis, die de mogelijkheid moet bevestigen. Ook een latere check-out (12.00uur) is mogelijk, de kosten hiervoor zijn tevens €75 en de afspraken hiervoor worden getroffen aan de basis, op de eerste huurdag. Betaling vindt in beide gevallen plaats in de vertrekbasis.

De maatschappij behoudt zich het recht voor om, door onvoorziene operationele oorzaken, inschepings- of ontschepingsplaats te wijzigen, de vaartocht in één richting in omgekeerde richting te laten plaatsvinden, een enkele reis in een rondreis te veranderen of omgekeerd, de huurtijden en/of richting van de vaarreis te wijzigen (enkel reis kan rondreis worden of omgekeerd). Deze wijzigingen kunnen in geen geval reden geven tot annulering. Indien de maatschappij een enkele reis in een rondreis moet veranderen, wordt de enkele-reis toeslag terugbetaald.

6 Wijzigingen door het bedrijf, beschikbaarheid boten

Indien de maatschappij door onvoorziene omstandigheden niet het bootmodel dat de huurder had gehuurd of een andere boot van een vergelijkbare capaciteit of standaard ter beschikking kan stellen, zal de maatschappij het volledige bedrag van de huurprijs restitueren en zal de huurder dientengevolge nergens anders meer aanspraak op kunnen maken.

Wij adviseren de huurder 48 uur voordat hij aan boord gaat contact op te nemen met de maatschappij of rechtstreeks met zijn vertrekbasis om de vaarroute definitief te bevestigen.

7 Aanbetaling op de kosten

Voordat de huurder de vertrekhaven verlaat dient deze een waarborgsom te betalen. Deze aanbetaling van €200 is als volgt opgebouwd:

  • borg brandstofkosten (zie 9. Dieselolieverbruik)
  • eindreinigingskosten (indien de boot niet bezemschoon is achtergelaten)
  • kosten in geval van stranding – te betalen als de boot aan de grond komt te zitten en de huurder hulp moet inroepen
  • Borg zoekgeraakte of beschadigde fiets(en)

8 Dieselolieverbruik

In Frankrijk, België, Nederland, Italië en Duitsland betaalt de huurder voor het aantal uren dat de motor heeft gedraaid. De huurder wordt bij vertrek op de hoogte gesteld van het uurtarief en de urentellerstand van de boot wordt genoteerd. In Ierland, Engeland en Schotland betaalt de huurder de dieselolie die hij verbruikt per liter. De boot wordt opgeleverd met een volle tank brandstof. Voor vertrek wordt de literprijs meegedeeld.

9 Borgsom of afkoop eigen risico

Optie 1: De terug te betalen „afkoop eigen risico“ / borgsom – Bij aankomst op de vertrekhaven betaalt u een borgsom = terug te betalen afkoop eigen risico voor €1500. De maatschappij kan dit bedrag gedeeltelijk of geheel inhouden als de boot bij terugkomst buitengewoon smerig of beschadigd is, als een deel van de inventaris is zoekgeraakt of gestolen is, of als er schade aan derden veroorzaakt werd waarvoor de maatschappij als eigenaar van de boot aansprakelijk kan worden gesteld.

Optie 2: De niet-terugbetaalbare „afkoop eigen risico“ – Dit kost tussen €79 - 195 en dit bedrag wordt bij aankomst op de vertrekhaven of vooraf, ten tijde van de reservering, betaald. Met deze optie is de huurder volledig gedekt als de boot schade heeft opgelopen, de inventaris is zoekgeraakt, gestolen of beschadigd is, of als er schade aan derden is toegebracht. Dit forfair vervalt als de boot opzettelijk beschadigd of verwaarloosd is.

Deze polis dekt geen fietsen. Op aanvraag kunt u de meegenomen fietsen aan boord, verzekeren. Deze verzekering kost €6 per fiets per week / €10 per fiets voor 2 weken. Deze extra verzekering kan uitsluitend bij aankomst afgesloten worden.

10 Verzekering

De maatschappij zorgt voor het verzekeren van de boot en de inventaris ervan, tevens voor een aansprakelijkheidsverzekering van de huurder als stuurman van de boot jegens derden. De verzekering van de maatschappij dekt geen persoonlijke bezittingen in geval van zoekgeraakte bezittingen van de huurder of daaraan ontstane schade, tenzij deze voorvallen te wijten zijn aan nalatigheid van de maatschappij of haar personeel.

11 Handelsbevoegdheid van de huurders

De huurder is verantwoordelijk voor zijn eigen gedrag en dat van zijn medeopvarenden. Indien het gedrag van de huurder problemen of schade zou kunnen veroorzaken, dan wel andere huurders, personen of andere derden in gevaar zou kunnen brengen, dan wel iets zou kunnen beschadigen (dronkenschap, veroorzaakte schade, ...) behoudt de maatschappij zich het recht voor om te weigeren de verantwoordelijkheid voor een boot op zich te nemen of zal de boot weer in haar bezit te nemen of de vaartocht zonder voorafgaande kennisgeving afbreken. Dit geldt met name als de huurder weigert zich aan de instructies van de maatschappij, haar personeel, agenten of haar vertegenwoordigers te houden. Onder dergelijke omstandigheden kan de aansprakelijkheid van de maatschappij niet in het geding komen en kan de maatschappij niet aansprakelijk worden gesteld voor alle extra kosten die voortvloeien uit het gedrag van de huurder.

12 Overmacht

De maatschappij kan helaas geen aansprakelijkheid accepteren of schadevergoeding betalen wanneer de voorwaarden in het contract niet nageleefd kunnen worden als gevolg van omstandigheden die als ‘force majeure’ of overmacht worden aangemerkt. Hieronder wordt verstaan: vernieling of beschadiging van uw boot als gevolg van: brand, overstroming, explosie, onweer of andere weersinvloeden; onvoorziene schade door ongevallen of crimineel gedrag; alsmede te veel of te weinig water in waterwegen, afsluiting of herstel van waterwegen of sluizen of andere voorzieningen; beperkende maatregelen voor of gebrek aan dieselolie, oproer en stakingen, acties in bedrijven of kernrampen, brand, slecht weer, havenblokkades, oorlog of oorlogsdreiging, terroritische acties of dreigingen.

13 Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan. De maatschappij brengt een tarief voor huisdieren in rekening (zie Extra’s) en verzoekt haar huurders een mand/deken mee te nemen waarop de hond kan slapen. Huisdieren mogen niet op de bedden of banken liggen. Laat uw hond niet zonder toezicht achter op de boot. De huurder dient de boot in goede staat te houden, anders kan de maatschappij indien nodig extra schoonmaakkosten in rekening brengen wanneer de boot wordt teruggebracht in de basis.

14 Beschrijving van de boot

De plattegrond, specificaties en afbeeldingen van de boot in deze brochure zijn een algemene richtlijn. Sommige modellen binnen een bootklasse kunnen enigszins afwijken van de illustraties, beschrijvingen en afbeeldingen.

15 Vaarbeperkingen of onderbrekingen op de vaarroute

Boten mogen alleen binnen de regio varen die is aangegeven in de documentatie die bij het vertrek door de maatschappij aan de huurder wordt verstrekt. De huurder dient zich aan de geldende regelgeving voor waterwegen te houden. De maatschappij behoudt zich het recht voor het vaargebied te beperken in geval van onzekere of ongebruikelijke vaarcondities. De maatschappij is niet aansprakelijk – en doet geen terugbetalingen- bij inkorting/verlenging van de vaartocht door de huurder, of indien de huurder zijn geplande vaarroute als gevolg van gesloten vaarwegen, reparaties, overstromingen, droogte of enigerlei andere voor de maatschappij onvoorziene oorzaken, niet kan waarnemen.

16 Ongevallen en zoekgeraakt materiaal

De huurder verplicht zich elk ongeval, waarbij de boot of hijzelf betrokken is, onmiddellijk aan de maatschappij te melden. Hij belooft het schadeformulier in te vullen dat zich in het logboek bevindt en zal de betrokkene derden verzoeken tevens dit schadeformulier in te vullen. De huurder zal eventuele aan zijn boot opgelopen schade of storingen niet zonder toestemming van de maatschappij laten repareren. De huurder verplicht zich om alle overige aan zijn boot opgelopen schade en alle zoekgeraakte, gestolen of beschadigde delen van de inventaris bij terugkeer aan de basis te melden.

17 Technische hulp

De maatschappij verplicht zich gedurende het vaarseizoen zeven dagen per week tijdens werkuren voor een technische hulpdienst te zorgen en zal alle technische incidenten zo snel mogelijk proberen te verhelpen, afhankelijk van het beschikbare personeel en materiaal. Bij storingen dient de huurder onmiddelijk contact op te nemen met de vertrekbasis zodat deze kunnen worden verholpen.

Er kunnen geen klachten of schadeclaims bij de maatschappij worden ingediend naar aanleiding van het aan de grond lopen van de boot, motorpech-/storing of mankementen aan de uitrusting.

Als een dergelijk voorval te wijten is aan de nalatigheid van de huurder, behoudt zich de maatschappij het recht voor om van de huurder vergoeding te eisen van alle uitgaven die moeten worden gedaan / zijn gedaan om het incident te optelossen. Tegen de maatschappij kan geen klacht worden ingediend met betrekking tot een technisch incident als dit niet tijdens de vaartocht is gemeld door de huurder.

18 Terugkomst op laatste huurdag

De boot moet op de laatste huurdag op de afgesproken tijd teruggebracht worden naar de juiste basis en de opvarenden moeten op de afgesproken tijd en plaats van boord gaan. Bij het te laat terugbrengen kunnen kosten in rekening gesteld worden. De maatschappij behoudt zich het recht voor om van de huurder vergoeding te eisen van alle uitgaven die het gevolg zijn van een te late terugkomst, en om ophaalkosten ten bedrage van €500 te vragen voor elke boot die niet op de afgesproken plaats wordt afgeleverd. Indien de boot in een ontoereikende staat wordt opgeleverd kunnen er extra schoonmaakkosten tussen €75 en €95 in rekening gebracht worden, afhankelijk van het boottype en de verontreiniging.

19 Klachten

Als de huurder tijdens de vaartocht een klacht wenst in te dienen, dient hij onmiddellijk de basis daarvan in kennis te stellen zodat er snel maatregelen getroffen kunnen worden. Indien de huurder niet tevreden is en een schriftelijke klacht naar de maatschappij of agent wenst te sturen, dient hij dat te doen binnen een termijn van 28 dagen na de laatste dag van de vaartocht.

20 Op het contract toepasselijke wet

Op dit contract is die wet van toepassing die voor de betreffende verhuurmaatschappij geldt, tenzij er bijzondere omstandigheden zijn, waardoor het recht van dat land moet worden toegepast, waar de huur van de boot of de andere door de maatschappij geboden service plaatsvindt/vond. Voor klachten van het verhuurbedrijf t.o.v. de huurder is de woonplaats van de huurder bepalend.

21 Algemeen

Alle persoonlijke gegevens, die de maatschapppij nodig heeft voor het opstellen van een verhuurcontract (het verhuren van de boot) worden volgens de wettelijke regels verwerkt en tegen misbruik beschermd. De huurder heeft het recht om zich te weren tegen het gebruik van zijn gegevens voor marktonderzoek-, marketing-, en reclamedoeleinden.

22 Adres van uw verhuurbedrijf

Uit uw reis-bevestigingspapieren kunt u opmaken welk bedrijf uw contractpartner is.

Crown Blue Line GmbH, Wolfsbruch 3, 16831 Kleinzerlang, Duitsland

Prestige Boating Holidays Ltd., The Marina, Carrick-on-Shannon, Co. Leitrim, Ierland

Emerald Star Ltd., The Marina, Carrick-on-Shannon, Co. Leitrim, Ierland

QuickBook

Select your booking criteria to search our database